Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại au8803

Khi bạn tạo tài khoản tại au8803, chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Mã hóa SSL toàn phầnKhông bán dữ liệu cá nhânXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
au8803 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại au8803
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong vòng thời gian hợp lý theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu và quyền riêng tư tài khoản của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để chúng tôi có thể xác minh danh tính và xử lý đúng quy trình bảo mật dữ liệu cá nhân.

Trang tài khoản

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản, chọn 'Thông tin cá nhân' để xem và chỉnh sửa trực tiếp dữ liệu bạn đã cung cấp khi đăng ký.

CAM KẾT BẢO MẬT

Bốn nguyên tắc bảo vệ dữ liệu chúng tôi tuân theo

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu xung quanh bốn nguyên tắc: thu thập tối thiểu, lưu trữ có thời hạn, kiểm soát truy cập nội bộ và minh bạch với bạn. Mỗi yêu cầu truy cập dữ liệu nội bộ đều phải qua xác thực hai lớp trước khi được phê duyệt.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản được mã hóa SSL trong quá trình truyền và lưu trữ. Dữ liệu ví điện tử như MoMo, ZaloPay không được ghi lại phía chúng tôi sau khi giao dịch hoàn tất.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các mục trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết để xử lý giao dịch và đáp ứng nghĩa vụ pháp lý. Sau khi tài khoản bị xóa, thông tin nhận dạng sẽ bị ẩn danh hóa.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản hoàn toàn. Yêu cầu được xử lý sau khi xác minh danh tính qua OTP.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách au8803 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi chỉ lưu số ví để khớp giao dịch rút tiền. Mã PIN và mật khẩu ví không bao giờ đi qua hệ thống của chúng tôi — chúng được xử lý hoàn toàn phía ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, xác minh danh tính bằng OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Chúng tôi sẽ ẩn danh hóa dữ liệu sau khi hoàn tất xác minh.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển đến nhà cung cấp thanh toán khi bạn thực hiện giao dịch nạp hoặc rút.

Cookie phiên chỉ dùng để duy trì đăng nhập và ghi nhật ký bảo mật. Không có cookie quảng cáo bên thứ ba. Bạn xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chính sách áp dụng cho tài khoản được mở tại các khu vực mà việc sử dụng nền tảng được phép theo pháp luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định từng vùng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.